Bericht: Swiss-Kabinenpersonal will Lufthansa Group offenbar trotz Anweisung nicht in Ansagen erwähnen

Swiss hat ihre Bordansagen Anfang des Jahres angepasst: Seit dem 1. Februar weisen Flugbegleitende bei der Begrüßung der Passagiere ausdrücklich darauf hin, dass die Fluggesellschaft zur Lufthansa Group gehört. Zuvor wurde lediglich die Mitgliedschaft in der Star Alliance erwähnt. Die Änderung ist Teil des neuen Markenauftritts des Konzerns. Doch offenbar wird das nur halbherzig umgesetzt. Nach einem Bericht der Zeitung NZZ am Sonntag wird der neue Hinweis nicht auf allen Flügen verwendet. Demnach sollen einzelne Maîtres de Cabine die Passage bewusst weglassen, weil sie sich nicht mit der Lufthansa Group identifizieren. Swiss bestätigte dies nicht. Ein Unternehmenssprecher verwies gegenüber der Zeitung lediglich darauf, dass für die Kabinenbesatzungen standardisierte Bordansagen gelten.